A Fenasaúde, representante das principais operadoras de planos de saúde do país, lançou uma cartilha informativa para combater os golpes virtuais que têm assolado o setor, resultando em perdas bilionárias para as empresas em 2022, de acordo com pesquisa do IESS em parceria com a consultoria Ernst & Young.
Os golpes virtuais, como boletos falsos, falsas centrais de atendimento e sites fraudulentos, têm se mostrado uma ameaça significativa para os consumidores. A cartilha da Fenasaúde destaca os principais tipos de fraudes e oferece orientações práticas sobre como se proteger dessas armadilhas.
Principais Recomendações da Cartilha:
Golpe do Falso Boleto:
- Ao receber boletos por e-mail, verifique cuidadosamente a autenticidade do remetente.
- Evite clicar em links suspeitos ou baixar anexos não solicitados.
- Confira o código de barras em busca de sinais de adulteração.
Falsa Central de Atendimento:
- Sempre verifique a legitimidade de solicitações por telefone, WhatsApp ou SMS.
- Utilize apenas os canais oficiais de atendimento da sua operadora.
Falsa Cobertura ou Prestadores Credenciados:
- Consulte sua operadora sobre a cobertura de procedimentos estéticos ou vantagens oferecidas.
- Não compartilhe seu login e senha do aplicativo do plano de saúde com terceiros.
Operadora de Planos Falsa:
- Verifique a autenticidade do site da operadora por meio dos canais oficiais de comunicação.
- Evite transações financeiras sem certificar a veracidade do emissor da cobrança.
A Fenasaúde destaca a importância de estar atento e seguir essas orientações para evitar cair em golpes virtuais que têm prejudicado tanto consumidores quanto as próprias operadoras de planos de saúde.
