Em uma revelação impactante, Will Cathcart, chefe do serviço de mensagens da Meta, confirmou os planos do WhatsApp de incorporar anúncios em determinadas áreas do aplicativo, como na seção de Status e nos canais. Essa mudança, muito especulada nos bastidores.
Cathcart enfatizou que a implementação da publicidade é uma ideia que a empresa vem explorando há algum tempo, mas até o momento, não há uma data definida para essa transição. Ele esclareceu que os anúncios estarão restritos a funções específicas da plataforma, deixando a caixa de entrada intocada, preservando a experiência de usuário sem interferências publicitárias.
O FUTURO DOS CANAIS E POSSÍVEL ASSINATURA
Uma reviravolta interessante vem à tona, indicando que os canais no WhatsApp podem iniciar a cobrança de assinaturas dos seguidores. Isso abriria portas para a oferta de conteúdos exclusivos e benefícios aos usuários dispostos a investir. Detalhes sobre esse modelo ainda não foram fornecidos pela Meta, deixando espaço para especulações sobre como essa dinâmica funcionará na prática.
BRASIL: O PAÍS DO WHATSAPP
Will Cathcart destacou o Brasil como o terceiro país com a maior base de usuários do WhatsApp, seguindo a Índia e a Indonésia. Ele enfatizou que, mesmo não liderando em quantidade absoluta, o Brasil é verdadeiramente “o país do WhatsApp”, evidenciado pelo uso per capita excepcionalmente alto da plataforma. O país se destaca não apenas pelo número de mensagens enviadas, mas também por liderar em envio de mensagens de áudio e mensagens autodestrutivas.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E NOVAS FRONTEIRAS
Quanto aos próximos passos, Cathcart indicou que o Brasil pode esperar a introdução de recursos de inteligência artificial destinados a auxiliar empresas de médio e grande porte no atendimento ao cliente. Entre essas inovações, destaca-se a implementação de chatbots capazes de resolver dúvidas básicas, liberando os atendentes humanos para questões mais complexas.
